Les actes du congrès sont présentés par ordre chronologique.
Il se peut que tous les actes de Congrès ne soient pas disponibles selon l’accord du·de la conférencier·ère.
Mardi 7 novembre
Ressources éducatives numériques et métadonnées. Par Mylène Lebuis-Desjardins et Marilyne Côté.
Redéfinir l’expérience de la bibliothèque. Par Lynn Silipigni Connaway et Daniel Boivin
Faciliter le catalogage en français avec l’intégration du Répertoire de vedettes-matière (RVM) dans la WebDewey. Par Maxime Bouchard, Micheline Brûlé et Danielle Poirier.
Expérimentation d’un cocon de micro-sieste en bibliothèque universitaire : pour le bien être des usagers. Par Valérie Bastien et Yan Vallée
Cartographier la chaîne documentaire pour optimiser l’accès aux nouveautés. Par Noëlle Gratton-Tétreault et Louis Fontaine.
Cyberattaque en bibliothèque : Pas de panique! Par Julie Bouchard et Lora Baiocco
Yo, les jeunes! Comment les bibliothèques s’adaptent en consultant les 10-20 ans. Par Kayleigh Felice et Jasmine Bouchard.
Optimisation des ressources par une synergie de travail efficace, l’expérience de l’INSPQ dans un contexte de télétravail. Par Josée Berthelette et Virginie Houde.
Analyse qualitative du vécu des emprunteurs et non-emprunteurs de livres à BAnQ et dans d’autres bibliothèques publiques. Par Marie-Claude Lapointe et Jason Luckerhoff.
Pour une optimisation de la gouvernance des données numériques dans les bibliothèques publiques : leçons tirées d’une enquête quantitative auprès des usagers de BAnQ. Par Nathalie Casemajor, Guillaume Sirois et Lucile Niort
Optimisation des accès aux ressources documentaires dans le réseau de la santé et de services sociaux par le Consortium RUISSS UdeM. Par Marie-Hélène Nicol et Mélanie Durocher.
La bibliothèque publique comme troisième lieu et le potentiel de la recherche partenariale : le cas d’une collaboration avec une équipe universitaire. Par Chantale Bellemare et Marie-Pier Rivest.
Optimisation du service de clavardage – Moderniser les outils existant pour mieux servir les usagers. Par Omar Jahfa, Daniel Laverdière, Julie Bertrand et Audrey Lefebvre.
Placer l’usager au cœur de ses activités : histoire d’une observation. Par Gaëlle Bergougnoux, Mélanie Piecha et Stéfanie Viens.
L’accès (est une expérience) qui prend plusieurs formes – Bâtir une nouvelle stratégie de services à Bibliothèque et Archives Canada. Par Lisa Tremblay-Goodyer
Jeudi 8 novembre
Atelier BAnQ – Improbables et fiers de l’être : vers une société apprenante québécoise. Par Mathieu Thuot-Dubé, Vanessa Allnutt et David Bureau.