La pandémie de COVID-19 a fondamentalement changé le mode de vie des gens et a créé l’occasion de réévaluer le rôle des bibliothèques dans une société en mutation rapide. Elle a conduit les responsables à réimaginer les services, les collections et les opérations. Mais quelle est leur vision à long terme pour les bibliothèques à la suite de l’évolution des pratiques et des environnements ? Pour répondre à cette question, 29 entretiens semi-structurés ont été menés avec des responsables de bibliothèques publiques et universitaires du monde entier. Leurs visions de la transformation représentent des voies vers un nouveau modèle de bibliothèque équipé pour poursuivre la mission de la bibliothèque dans un paysage en mutation. Ce nouveau modèle se manifeste de trois manières différentes :
- Expériences professionnelles : des environnements de travail flexibles et changeants;
- Expériences d’engagement : connexions en personne et virtuelles;
- Expériences de collections : ressources physiques et numériques.
Au cours des entretiens, quatre domaines d’impact pour les visions du nouveau modèle de bibliothèque des dirigeants de bibliothèques ont émergé :
- Agilité : prendre des mesures rapides et innovantes en réponse à l’évolution des circonstances et des attentes;
- Collaboration : travailler avec les parties prenantes pour conduire le changement au sein des bibliothèques, des institutions et des communautés;
- Virtualisation : développer les expériences de bibliothèque en ligne pour le personnel et la communauté;
- Espace : trouver de nouvelles façons de s’engager dans la bibliothèque physique.
Cette évolution émergente a mis l’accent sur la création proactive d’expériences autour des espaces de la bibliothèque, de la programmation, des collections et du développement du personnel. “Redéfinir l’expérience de la bibliothèque” est un concept que la communauté des bibliothèques s’est montrée très intéressée à explorer, et qui fait écho aux résultats des initiatives d’OCLC Research mentionnées ci-dessus.
Le Conseil mondial d’OCLC a donc décidé d’explorer avec OCLC Research des thèmes tels que l’engagement de la communauté envers la bibliothèque, la collaboration entre les bibliothèques et les partenaires de la communauté, et les programmes novateurs qui répondent aux besoins et aux attentes en constante évolution de la communauté. Pour ce faire, un sondage détaillé intitulé ” Redéfinir l’expérience de la bibliothèque ” a été diffusé dans le monde entier en six langues auprès du personnel de tous les types de bibliothèques. Les résultats de ce sondage mondial 2023 sur la redéfinition de l’expérience en bibliothèque et les informations recueillies au cours de deux sessions organisées par le Conseil mondial d’OCLC mettent l’accent sur la façon dont l’amélioration de l’expérience en bibliothèque peut créer un engagement significatif et apporter des changements significatifs à leurs communautés respectives.
Joignez-vous à nous pour cette session qui partagera les résultats des recherches d’OCLC qui sont un éclairage sur ce que les leaders mondiaux de plusieurs types de bibliothèques envisagent alors qu’ils se dirigent vers leurs nouveaux modèles de bibliothèques. Vous serez intéressés d’entendre comment les expériences partagées dans les entretiens et les réponses aux enquêtes peuvent différer dans les détails, alors que la direction et l’intensité des changements sont très similaires.
• Cette conférence est offerte dans le cadre du bloc thématique Expériences en bibliothèques