La Bibliothèque de l’Université Laval s’est dotée en 2019 d’une offre de service à deux niveaux pour accompagner les chercheurs dans leurs projets de synthèses des connaissances. Cette méthodologie, basée sur la littérature et dont font partie la revue systématique et l’étude de la portée, a d’abord été développée en sciences de la santé pour ensuite être étendue à toutes les disciplines.
La Bibliothèque de l’Université Laval a choisi d’emblée d’adopter une approche transdisciplinaire. Le premier niveau de l’offre de service, “service-conseil”, vise à soutenir les chercheurs lors de l’exécution de leur synthèse des connaissances, tandis que le second niveau, “collaboration”, donne un rôle beaucoup plus grand aux bibliothécaires. Ces deux niveaux de service impliquent aussi les techniciens en documentation ainsi que les commis du prêt entre bibliothèques et, dans une moindre mesure, touche au développement des collections.
À la fin 2022, l’évaluation de différentes dimensions du service a été réalisée. Cette évaluation a porté sur son utilisation, la distribution des publications de synthèses des connaissances à travers les disciplines à l’Université Laval, la charge supplémentaire que représente ce nouveau service sur les tâches des employés de la Bibliothèque et le coût additionnel engendré par les demandes de prêts entre bibliothèques liées aux synthèses.
Cette présentation portera sur l’offre de service de la Bibliothèque de l’Université Laval pour les synthèses des connaissances, sur les processus d’optimisation de cette offre de service ainsi que sur son évaluation. Les rôles de chacun des acteurs seront présentés et il sera également question de la reconnaissance du travail du bibliothécaire dans les publications de synthèses.
• Cette conférence est offerte dans le cadre du Colloque des BES