Une recette maison innovante : quand Lean et agilité se rencontrent

Mardi 4 novembre 11:00 – Salon Principal

La gestion des archives papier au Centre intégré de santé et des services sociaux (CISSS) des Laurentides est un défi constant. Depuis plusieurs années, l’organisation est confrontée à des difficultés majeures dans la gestion de ses archives papier. Les restructurations organisationnelles fréquentes dans le secteur de la santé ont considérablement compliqué l’accès aux documents et leur gestion efficace. Dans ce contexte, une approche innovante s’est avérée nécessaire. Avec la confiance et l’approbation des gestionnaires, l’idée a émergé d’utiliser les outils déjà accessibles pour développer un « GID » sur mesure. Cette solution a permis de simplifier considérablement le traitement des boîtes d’archives, d’uniformiser les processus, d’assurer la traçabilité de l’information et de renforcer l’autonomie du service. Cette initiative a non seulement amélioré l’efficacité du service, mais a également permis de réaliser des économies substantielles dans l’attente de l’acquisition d’un logiciel de gestion intégrée des documents. Elle a démontré la capacité du service à innover et à s’adapter aux contraintes budgétaires et organisationnelles.


Marie-Line Chatelain

Marie-Line Châtelain est technicienne en documentation au Service de la gestion stratégique de l’information du CISSS des Laurentides depuis plus de 5 ans. Depuis l’obtention de son diplôme collégial en technique de la documentation, elle a travaillé pour plusieurs institutions gouvernementales, dont les Services correctionnels du Canada et le CISSS de Laval. Excellente communicatrice, Marie-Line se passionne pour le partage et la vulgarisation des connaissances en lien avec la gestion de l’information.

Isabelle Jetté

Isabelle Jetté est technicienne en documentation au Service de la gestion stratégique de l’information du CISSS des Laurentides depuis bientôt 4 ans. Formée en administration et en documentation, elle poursuit actuellement un certificat en relations de travail. Également conseillère municipale dans son patelin d’adoption, elle est passionnée autant par les relations humaines que par la gestion de l’information et la politique. Son parcours éclectique témoigne de sa polyvalence et de son engagement à plusieurs niveaux.

Marie-Josée Julien

Marie-Josée Julien est technicienne en administration au Service de la gestion stratégique de l’information au CISSS des Laurentides. Elle possède deux AEC en coordination et en actualisation du travail de bureau. Travaillante et créative, elle se passionne pour les statistiques, la création de documents ainsi que le service à la clientèle. Ayant à cœur l’amélioration des pratiques de son équipe, elle est l’initiatrice d’un projet d’amélioration continue KATA.

Andréanne Lanctôt

Andréanne Lanctôt est bibliothécaire au Service de la GSI du CISSS des Laurentides depuis 2021. Passionnée d’histoire, elle détient un baccalauréat en histoire à l’UdeM. Elle poursuit ses études à cette même université pour réaliser un certificat en archivistique et une maîtrise en sciences de l’information, concentration bibliothéconomie, pour approfondir ses connaissances des différents domaines des sciences de l’information. En 2025, elle reçoit, grâce à son projet d’amélioration continue, la ceinture verte Lean Six Sigma.

Émilie Valiquette

Émilie Valiquette est technicienne en documentation au Service de la gestion stratégique de l’information du CISSS des Laurentides depuis 2 ans. Depuis l’obtention de son diplôme d’études collégiales en techniques de la documentation en 2018, elle a travaillé dans plusieurs institutions gouvernementales dont la CNESST et le CISSS de Laval. Autodidacte et créative, elle se passionne pour la création de contenu, le design UX, les banques de termes, les statistiques, la recherche et les métadonnées.