Réadaptation des services en bibliothèque en temps de pandémie

Comment offrir des services et une expérience de qualité à la population malgré les contraintes sanitaires? Initié par le Bureau du design dans le cadre du Laboratoire en design de services publics, l’exercice a été mené par le Studio de design de services Meilleur monde. Sur la base d’une analyse, l’adaptation du parcours des usagers et l’aménagement intérieur de trois bibliothèques, a permis la production d’un guide pratique mis au service du réseau des bibliothèques de Montréal. Il a aussi ouvert la possibilité d’un réaménagement plus permanent. Voyons voir les détails et les suites de ce projet-pilote réalisé en pleine pandémie.

Panélistes

Caroline Dubuc
CPI 2021 - Jeudi 4 novembre - 10:30, Salle OCLC