À travers la mise en place du Bureau de la performance organisationnelle, la Ville de Laval a la volonté d’instaurer la philosophie de l’amélioration continue dans tous les services de la Ville. L’équipe du développement des collections des Bibliothèques de Laval a rapidement sauté sur l’opportunité de collaborer en ce sens. L’approche retenue afin d’optimiser la chaine documentaire fut la méthode 5S (supprimer, situer, scintiller, standardiser, suivre). Permettant d’accroitre la productivité en éliminant le gaspillage et d’améliorer le bien-être au travail, ce projet arrivait à brûle-pourpoint. En effet, le contexte dans lequel s’est déployé le projet est celui d’un déménagement imminent du service et d’une augmentation substantielle du volume de documents à traiter en vue de l’agrandissement du réseau des bibliothèques lavalloises. Cette présentation se veut un retour sur l’expérience vécue et sur les résultats obtenus.
• Cette conférence est offerte dans le cadre du Colloque de la section Technicien·ne·s en documentation (Tech Doc) de la FMD