Dysfonctionnements en bibliothèques : observations et pistes de solutions

Un dysfonctionnement est défini comme tout ce qui nuit au bon fonctionnement d’une opération. Cela inclut tant le sexisme, le racisme, des difficultés de communication que des graffitis sur un bâtiment. Après avoir conceptualisé l’objet de mon enquête et expliqué ma méthodologie, je souhaite présenter les résultats de l’analyse sémiotique de trois cent quatre-vingt-six mèmes internet sélectionnés pour leur représentation de dysfonctionnements en milieux documentaires. Il en est ressorti 5 catégories clefs : l’environnement de travail, la dynamique avec les utilisateurs, la bibliothéconomie critique, les événements hors de l’ordinaire, et la MSI et le marché du travail. Je développerai quels dysfonctionnements ont été repérés sous chaque thème et ce qui ressort de l’expérience du personnel qui s’exprime à travers ces “mèmes”. Ce sont les résultats de mes recherches qui ont commencé en 2020. La première partie de ma recherche s’est concentrée sur l’étude de dysfonctionnements en milieux documentaires. Ces résultats seront publiés en anglais dans un chapitre de livre édité par Spencer Acadia et publié chez Routledge à la fin de 2021. J’ai continué ma recherche avec une revue de la littérature sur les solutions présentées pour atténuer les effets des dysfonctionnements en bibliothèques. Je finirai donc ma présentation avec les pistes de solution trouvées dans la littérature et sur la recherche à venir (notamment des entrevues) pour engendrer d’autres solutions.

Conférence de 15h à 15h35.

Panélistes

Ethel Gamache
CPI 2021 - Jeudi 4 novembre - 15:00, CPI 2021 - Jeudi 4 novembre - 15:30, Salle BAnQ