De nouveaux services pour mieux servir : Développement d’un portail Web et d’un guichet unique pour la production de documents d’enseignement destinés aux patients

Au cours de l’année 2020, la bibliothèque et le service de l’audiovisuel de l’Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec – Université Laval ont uni leurs forces afin de développer un portail Web pour la bibliothèque médicale afin de centraliser l’information sur les services offerts et surtout, de rendre ses collections facilement accessibles. Les patients et les intervenants peuvent désormais consulter en ligne le catalogue de la bibliothèque et accéder aux documents. La recherche des documents s’effectue par le biais d’un moteur de recherche et par l’entremise de catégories sur le portail pour les patients. Présentation de la conception du site Web, des défis rencontrés et des leçons apprises lors de sa conception et de son lancement.

Conjointement avec le développement de sa plateforme Web, l’Institut a implanté un processus pour la production et la diffusion de documents d’enseignement clinique destinés aux usagers et leurs proches. L’IUCPQ-ULaval, en tant que leader dans les domaines de la cardiologie, de la pneumologie et de l’obésité, a une responsabilité suprarégionale dans la production de documents d’enseignement de qualité. Ce processus de production et de diffusion a été développé afin de répondre à un besoin structurel visant à soutenir les équipes cliniques dans l’élaboration et la mise à jour des documents d’enseignement. Il vise également à se conformer aux meilleures pratiques et aux normes de la littératie en santé et, de plus, implique l’usager. Présentation du fonctionnement du guichet unique, du cycle de production des documents d’enseignement, du logiciel RedCap et des outils de rédaction élaborés.

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