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Présentation du portail des institutions des milieux documentaires

La Fédération des milieux documentaires (FMD) représente et regroupe des catégories de membres provenant d’association, d’institutions et de corporations oeuvrant dans ou de manière connexe aux milieux documentaires du Québec. Ces membres institutionnels et associatifs sont composés d’une variété de métiers de la documentation et de la gestion de l’information. Cette diversité témoigne de la […]

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L’intelligence client: cultiver la donnée pour améliorer l’expérience des usagers

Selon certains, les données et le potentiel qu’elles offrent représentent le pétrole du XXIe siècle. Cependant, le contexte porte plutôt à faire une analogie se rapprochant davantage de l’agriculture que de l’exploitation pétrolière. La donnée, qui n’est pas une matière fossile, naît d’une activité humaine pleine de soins et d’attentions pour sa croissance, voire son moissonnage, […]

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